Разговор по телефону на итальянском языке: фразы и лайфхаки
Деловой разговор по телефону на итальянском языке — одна из самых сложных задач. Дело не только в языковом барьере, но и в страхе не понять собеседника. В статье поделюсь с вами, какие фразы можно использовать в диалоге по телефону на итальянском языке в разных случаях, и дам общие советы о том, как общаться по телефону с носителями языка 😉
Фразы для разговора по телефону
В статье вы найдете тематические подборки фраз, которые выручат вас во время разговора с итальянцем по телефону. Вы узнаете, как правильно поприветствовать собеседника, оставить сообщение на автоответчике и даже вежливо перебить человека.
Приветствие
Телефонный разговор начинается с приветствия. По правилам этикета вам нужно представиться и сообщить собеседнику, кто его беспокоит.
|
Фраза |
Перевод |
|
Buongiorno! |
Добрый день! |
|
Buonasera! |
Добрый вечер! |
|
Pronto! |
Алло! |
|
Ciao! |
Привет! |
|
Potrei parlare con il signor Rossi, per favore? |
Могу я поговорить с синьором Росси, пожалуйста? |
|
È opportuno parlare adesso? |
Вам сейчас удобно говорить? |
|
Posso richiamarLa? |
Я могу вам перезвонить? |
|
La richiamo più tardi. |
Я перезвоню попозже. |
|
Può dirmi per favore quando La posso richiamare. |
Скажите, пожалуйста, когда лучше перезвонить вам. |
Может случиться и так, что вы наберете неверный номер или что-то со связью. В таком случае можно воспользоваться следующими фразами:
|
Фраза |
Перевод |
|
È il numero 029865347? |
Это номер 029865347? |
|
Devo aver sbagliato numero. |
Я, должно быть, набрал неправильный номер. |
|
Può ripetere per favore? |
Вы могли бы повторить? |
|
La linea è pessima. |
Очень плохая линия. |
А теперь представим ситуацию когда вам позвонили и представились. Ответить собеседнику вам помогут фразы из таблицы.
|
Фраза |
Перевод |
|
Buongiorno! Come posso aiutarla? |
Здравствуйте! Чем я могу вам помочь? |
|
Potrebbe chiamare più tardi, per favore? |
Вы не могли бы перезвонить немного позже? |
|
Provate a richiamare dopo. |
Попробуйте перезвонить попозже. |
|
Mi dispiace, ma mi stanno chiamando su un’altra linea. |
К сожалению, мне звонят по другой линии. |
|
Puó aspettare un minuto, per favore? Ho un’altra chiamata. |
Не могли бы вы подождать минутку? У меня еще один звонок |
Человек ошибся номером? Сообщите ему об этом при помощи одной из следующих фраз:
|
Фраза |
Перевод |
|
Che numero state chiamando? |
По какому номеру вы звоните? |
|
Mi dispiace, ma il signor Marconi non lavora qui. |
К сожалению, синьор Маркони не работает у нас. |
|
Mi scusi, deve aver sbagliato numero. |
Извините, должно быть, вы ошиблись номером. |
Если звонок вам неприятен, например, когда человек навязчиво предлагает ненужные товары или услуги, воспользуйтесь одной из вежливых фраз:
|
Фраза |
Перевод |
|
Mi dispiace, ma non mi interessa. |
К сожалению, я не заинтересован. |
|
Scusi, ma adesso sono occupato. |
Извините, я сейчас занят. |
|
Non ci interessano i vostri servizi. |
Нас не интересуют ваши услуги. |
Как уточнить информацию о звонящем
Представим, что вам позвонили, но не представились. В таком случае вам стоит уточнить, кто звонит и с какой целью, используя следующие фразы:
|
Фраза |
Перевод |
|
Posso sapere chi sta chiamando?
|
Могу я узнать, кто звонит? |
|
Posso sapere il suo nome, per cortesia? |
Могу я узнать ваше имя, пожалуйста? |
|
Da dove sta chiamando? |
Откуда вы звоните? |
|
Potrebbe dirmi lo scopo della chiamata? |
Не могли бы вы сообщить мне цель звонка? |
Как попросить соединить вас с нужным человеком
Вы звоните в фирму, но попадаете к секретарю или на общий телефон большого отдела. В таком случае вам нужно попросить сотрудника позвать к телефону нужного вам человека:
|
Фраза |
Перевод |
|
Posso parlare con il signor Marconi? |
Могу я поговорить с синьором Маркони? |
|
Vorrei parlare con il signor Marconi, per favore. |
Я бы хотел поговорить с синьором Маркони, пожалуйста. |
|
Mi può dire gentilmente, il signor Marconi è qui? |
Скажите, пожалуйста, синьор Маркони на месте? |
Как назначить встречу
Если вы звоните человеку, чтобы назначить с ним встречу, используйте шаблоны фраз, представленные ниже.
|
Фраза |
Перевод |
|
Vorrei fissare un appuntamento. |
Я бы хотел договориться о встрече. |
|
Quando è comodo per Lei? |
Когда вам удобно? |
|
Possiamo incontrarci dopo le cinque. |
Мы можем встретиться с вами после пяти часов. |
Как вежливо перебить человека
При телефонном разговоре с зарубежным партнером или клиентом лучше не перебивать собеседника, но бывают случаи, когда это сделать необходимо. Быть вежливым вам помогут следующие фразы:
|
Фраза |
Перевод |
|
Un minuto, per favore! |
Подождите минутку! |
|
Le dispiace, se dico una cosa? |
Вы не будете против, если я сейчас кое-что скажу? |
|
Mi dispiace interrompervi ma… |
Извините, что я вас перебиваю, но… |
Прощание
Вы успешно поговорили по телефону, решили все вопросы? Тогда пришла пора прощаться, и это тоже надо делать правильно.
|
Фраза |
Перевод |
|
È stato un piacere parlare con lei. |
Было приятно побеседовать с вами. |
|
Spero di essere stato d’aiuto. |
Я надеюсь, что смог вам помочь. |
|
Buona giornata. |
Всего доброго. |
|
Grazie per la chiamata. Arrivederci. |
Спасибо за ваш звонок. До свидания. |
Ловите лайфхаки:
1. Выучите полезные фразы для общения
Те фразы, которые представлены в статье, — отличные заготовки для вашей речи.
2. Составьте план разговора
Если вы собираетесь звонить за иностранцу тогда заранее продумайте, что хотите сказать, какие слова и фразы использовать. Я бы посоветовала сначала написать план на бумаге Не поленитесь написать на бумаге таким образом вам будет легче вести разговор.
3. Отрепетируйте диалог
Чтобы чувствовать себя уверено попробуйте проговорить диалог несколько раз вслух. А если вы учите язык онлайн, тогда попробуйте разыграть диалог с учителем.
4. Придерживайтесь формального стиля общения
Формальный стиль общения отличается от обычного разговорного. С деловыми партнерами общайтесь вежливо, избегайте сленга, сокращений слов.
5. Не стесняйтесь просить повторить то, что не поняли
Вспомните, даже когда мы ведем телефонный разговор на русском языке, иногда не понимаем собеседника или не можем расслышать какие-то слова из-за плохой связи. В таком случае мы без тени смущения просим повторить сказанное. Поэтому вперёд.
6. Используйте словарь
Если вдруг во время разговора вы не поняли слово которое играет важную роль в речи, тогда без всякого стеснения просите собеседника произнести его по буквам, чтобы найти значение в словаре.
7. Будьте вежливы
Понимание вежливости в нашей стране и за границей отличается довольно сильно. В предложениях на итальянском языке нужно употреблять такие слова, как per favore, grazie.
8. Развивайте навык аудирования
Чем чаще вы будете слушать иностранную речь, тем быстрее к ней привыкнете и начнете понимать, поэтому слушайте подкасты и аудиокниги, смотрите видеоролики и новости на итальянском языке. Проверить свое понимание языка на слух и заодно послушать образцы диалогов по телефону на итальянском языке вы можете по ссылке:
9. Работайте над произношением и интонацией
Позаботьтесь не только о себе, но и о своем собеседнике. Старайтесь говорить четко, не торопитесь, произносите правильно слова и звуки.
10. Изучайте профессиональную лексику
Чтобы оставить о себе положительное впечатление после разговора, изучайте не только представленные мною фразы, но и профессиональную лексику своей сферы деятельности.
Теперь вы знаете, как успешно вести разговор по телефону на итальянском языке. Занимайтесь аудированием, учите фразы на итальянском языке и совершенствуйте свое произношение, тогда собеседник поймет вас, а вы — его.
Друзья, если для вас статья была полезной, поделитесь в соцсетях, напишите комментарий, буду вам очень признательна 🙏
А если хотите как можно быстрее научиться понимать итальянцев и свободно вести беседу на итальянском языке? Тогда записывайтесь 👉 в разговорный клуб
РАЗГОВОРНЫЙ КЛУБ ИТАЛЬЯНСКОГО ЯЗЫКА ОНЛАЙН
Самое читаемое из категории:
Комментарии:
комментариев нет!